Regulamin Obiektu

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy najmu pokoju zawieranej w momencie dokonania rezerwacji, wpłaty zadatku lub zameldowania w Hotelu.

§ 1. Doba hotelowa

  1. Pokój hotelowy wynajmowany jest na doby.
  2. Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 w dniu przyjazdu Gościa do godz. 10:00 dnia następnego.
  3. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić do biura najpóźniej do godz. 9:00 w dniu, w którym upływa termin wynajmu pokoju. Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie w miarę dostępności wolnych pokoi.

§ 2. Zameldowanie i pobyt Gości

  1. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który została uiszczona opłata za pobyt.
  2. Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokojach hotelowych wyłącznie w godzinach 7:00–22:00.
  3. Osoby nieletnie nie mogą być zameldowane samodzielnie bez obecności osoby dorosłej – opiekuna prawnego.
  4. Gość jest zobowiązany do właściwego zabezpieczenia pokoju przed dostępem osób trzecich. Podczas nieobecności w pokoju drzwi i okna powinny być zamknięte.
  5. Gość ma obowiązek zapoznać się z wyposażeniem pokoju oraz użytkować je zgodnie z jego przeznaczeniem, dbając o zachowanie mienia w stanie nienaruszonym.

§ 3. Cisza nocna

  1. W godzinach 22:00-6:00 obowiązuje cisza nocna.
  2. Goście są zobowiązani do zachowania spokoju, w sposób nienaruszający wypoczynku innych osób.
  3. W przypadku rażącego naruszenia zasad ciszy nocnej hotel zastrzega sobie prawo odmowy dalszego świadczenia usług oraz usunięcia Gościa z obiektu.

§ 4. Bezpieczeństwo

  1. Ze względów przeciwpożarowych zabrania się używania w pokojach urządzeń grzewczych, czajników, żelazek oraz innych urządzeń elektrycznych niebędących wyposażeniem pokoju. Zakaz nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV i komputerowych.
  2. Palenie papierosów oraz korzystanie z papierosów elektronicznych w pokojach hotelowych jest zabronione.
  3. Palenie dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
  4. W przypadku stwierdzenia palenia w pokoju Hotel naliczy opłatę za odświeżenie w wysokości 500 zł.

§ 5. Odpowiedzialność Gościa

  1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy lub z winy osób go odwiedzających.
  2. Wszelkie uszkodzenia mienia hotelowego należy niezwłocznie zgłosić w biurze klubu w godzinach 8:00-15:00 w dni robocze, poza tymi godzinami kontakt pod numerem 451191742.
  3. W przypadku zgubienia lub zniszczenia karty/klucza pokojowego Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów jego odtworzenia w wysokości 100 zł.

§ 6. Rzeczy pozostawione

  1. Przedmioty pozostawione przez Gościa po wymeldowaniu zostaną przechowywane przez okres 14 dni, po czym zostaną zutylizowane.

§ 7. Rezerwacje i zadatek

  1. Przy rezerwacji wymagana jest wpłata zadatku w wysokości 25% wartości pobytu.
  2. Rezerwację można jednokrotnie przesunąć na inny termin, pod warunkiem rezygnacji z pierwotnej daty najpóźniej 14 dni przed planowanym przyjazdem w zależności od dostępności pokoi.
  3. Brak przyjazdu do godz. 9:00 dnia następnego po planowanej dacie rozpoczęcia pobytu (rezerwacje z zadatkiem) jest równoznaczny z rezygnacją – wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.

§ 8. Skrócenie pobytu

  1. Skrócenie pobytu, późniejszy przyjazd lub wcześniejszy wyjazd nie powodują obniżenia ceny za zarezerwowany pakiet.
  2. Niewykorzystanie części usług nie podlega zwrotowi oraz nie wiąże się z ich ponowną wyceną.

§ 9. Reklamacje

  1. Goście mają prawo składać reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług.
  2. Reklamacje należy składać niezwłocznie po stwierdzeniu uchybień: osobiście w biurze klubu (pn-pt, 8:00-15:00) lub mailowo na adres: biuro@chkz.pl

§ 10. Obowiązki Hotelu

  1. Hotel zobowiązany jest do zapewnienia:
    • bezpiecznego i komfortowego wypoczynku,
    • profesjonalnej i uprzejmej obsługi,
    • sprawnego działania urządzeń hotelowych,
    • usuwania usterek w miarę możliwości technicznych,
    • w przypadku braku możliwości usunięcia usterki – dołożenia starań w celu zmiany pokoju lub ograniczenia niedogodności.

§ 11. Ochrona danych i prywatność

  1. Hotel nie udziela osobom trzecim jakichkolwiek informacji dotyczących pobytu Gości bez wyraźnej zgody zainteresowanego.

Kontakt:
Chojnicki Klub Żeglarski
ul. Rybacka 1
89-606 Charzykowy

Biuro klubu: pon-pt, 8:00-15:00
Telefon: 690535756
E-mail: biuro@chkz.pl

Życzymy przyjemnego pobytu!